| Fórum de discussão multimédiaO Viewfinder é um fórum de discussão multimédia que pega no conceito de fórum de discussão e o eleva a uma outra dimensão, adicionando elementos extra ao processo consultivo. A tendência aponta para uma escuta mais atenta dos conteúdos gerados pelos utilizadores e para o crescimento dos fenómenos das redes sociais. O Viewfinder disponibiliza um espaço seguro e moderado para os seus fóruns de discussão, enquanto ajuda a corrigir a propensão existente para se escrever conteúdos sobre a eDemocracia. |
O Viewfinder pode ser usado para discussões gerais ou específicas, pode ser direccionado para grupos de audiências específicas, por exemplo, adolescentes entre os 16 e 18 anos. Pode ser usado como ferramenta para hosting de determinada discussão ou pode ser disponibilizado como canal de comunicação, dando aos participantes um sítio onde possam dar a conhecer as suas preocupações, em vez de responder a questões específicas.
Os fóruns de discussão são gerados, tendo por base um pequeno clip de vídeo, esboçando o assunto a abordar. As respostas são depois encorajadas através de um trabalho de marketing online e off-line.
O suporte de marketing está incluído como parte do produto e o trabalho exterior com grupos de audiências também pode ser ponderado. O sistema de gestão de conteúdos inclui ferramentas de reporting que permitem criar relatórios rápidos e dar feedback sobre o tópico abordado.
O que é um fórum de discussão multimédia?
Os fóruns de mensagens permitem a comunidades a partilha de opiniões e a discussão de ideias com determinados utilizadores. Na instalação tradicional qualquer pessoa que visite o site pode ver conteúdos, mas precisa de estar registado e autenticado para poder enviar mensagens.
A diferença chave de um fórum de discussão multimédia é o uso do vídeo, áudio e imagens. Os utilizadores podem escolher qualquer um destes formatos para contribuir com conteúdos permitindo um nível mais rico de interacção.
Moderação
A moderação é a palavra-chave para ter fóruns de discussão com sucesso. Assegurar que a conversa flui, mas se mantém no caminho certo, de acordo com um correcto código de conduta é um desafio permanente.
O Viewfinder permite-lhe definir diferentes níveis de moderação para diferentes tipos de conteúdos. Deste modo, consegue com grande nível de detalhe, ter controlo sobre o ambiente onde se encontra alojado o fórum.
A moderação pode consumir grandes períodos de tempo num serviço como este.
Contudo o Viewfinder disponibiliza-lhe meios para poder estabelecer comunidades de moderadores, para que consiga fazer “outsourcing” deste conteúdo para a sua comunidade, enquanto permanece com controlo sob o todo.
